Integritetspolicy

• Vilka uppgifter
• Vem jag delar med
• Hur länge
• Kakor
• Dina rättigheter

Personuppgiftsansvarig

Wolter Keramik – Anki Wolter
Linde Salands 706, 623 57 Hemse
E-post: anki@wolterkeramik.com
Telefon: 0709-28 34 37

Vilka uppgifter jag behandlar och varför

När du handlar

Namn, adress, e-post, telefonnummer och uppgifter om din beställning. Jag använder dem för att leverera beställningen, hantera betalning, returer och reklamationer samt för bokföringen. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra köpet och för att uppfylla bokföringslagen.

När du kontaktar mig eller bokar en kurs

Namn, e-post och det du skriver i ditt meddelande. Jag använder uppgifterna för att svara dig och hantera din bokning.

Om du skapar ett kundkonto

Namn, e-post, adresser och din orderhistorik, så att du enkelt kan följa dina beställningar och handla igen.

Besöksstatistik

Jag använder enkel besöksstatistik för att se vilka sidor som besöks. Uppgifterna används bara i sammanställd form och inte för att identifiera dig.

Vem jag delar uppgifter med

Jag säljer aldrig dina uppgifter. De delas bara med dem som behövs för att butiken ska fungera:

• Banker och Swish – när du betalar fakturan med Swish, bankgiro eller banköverföring får min bank de uppgifter som följer med betalningen, till exempel ditt namn och beloppet.
• PostNord och DHL – levererar ditt paket och får namn, adress och kontaktuppgifter för avisering.
• Oderland – webbhotellet där webbplatsen och uppgifterna lagras, i Sverige.
• Automattic (Jetpack och Akismet) – besöksstatistik och skydd mot skräppost i formulären. Det kan innebära att uppgifter överförs till USA, med skydd enligt EU:s regler.
• Myndigheter – när lagen kräver det, till exempel Skatteverket.

Hur länge uppgifterna sparas

• Beställningar och bokföringsunderlag sparas i sju år, enligt bokföringslagen.
• Meddelanden via kontaktformuläret sparas så länge det behövs för att hantera ditt ärende.
• Ett kundkonto finns kvar tills du ber mig att ta bort det.

Kakor och innehåll från andra webbplatser

Webbplatsen använder bara kakor (cookies) som behövs för att den ska fungera – för varukorgen, kassan och inloggningen. Inga kakor används för att följa dig mellan webbplatser eller för reklam, och därför frågar webbplatsen inte om samtycke. Besöksstatistiken fungerar utan kakor. Du kan själv styra och radera kakor i din webbläsare.

Bilderna i Instagram-flödet på startsidan sparas på webbplatsen och hämtas inte från Instagram när du besöker sidan. Kartan på kontaktsidan hämtas från OpenStreetMap, och profilbilder i kundomdömen kan hämtas från Gravatar. När de visas får respektive tjänst viss teknisk information, till exempel din IP-adress.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter jag har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade och att få uppgifter raderade när de inte längre behövs. Du kan också invända mot behandlingen, begära att den begränsas och få ut dina uppgifter för att flytta dem. Kontakta mig, så hjälper jag dig.

Om du tycker att jag hanterar dina uppgifter fel kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.