Kundservice

Ångra köp

Här ångrar du ett köp från webbutiken. Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.

Så här gör du

  1. Fyll i formuläret nedan med ditt namn, e-postadressen du handlade med och ditt beställningsnummer, som står i orderbekräftelsen. Välj om du ångrar hela beställningen eller bara vissa varor.
  2. Klicka på Fortsätt, kontrollera uppgifterna och bekräfta att du vill ångra köpet.
  3. Du får direkt ett mottagningsbevis via e-post som visar vad du har ångrat och när ditt besked kom in.
  4. Skicka tillbaka varan väl förpackad till Wolter Keramik, Linde Salands 706, 623 57 Hemse, senast 14 dagar efter att du meddelat mig.

Återbetalning

Jag betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga fraktkostnaden till det konto du anger, senast 14 dagar efter att jag fått ditt besked. Jag får vänta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka. Du står för kostnaden för returfrakten. Läs mer i köpvillkoren.

Ångra avtalet här

Din ångerbegäran är föremål för juridiska tidsfrister och villkor: 14-dagarsperioden (för varor, räknat från leveransen; för digitalt innehåll, från nedladdningens start) och de lagstadgade undantagen från ångerrätten. Vi verifierar dessa innan vi bekräftar, så att skicka in en begäran garanterar inte i sig att den accepteras.

Mottagningsbekräftelsen för ångerbegäran skickas till denna adress.
Du hittar det i bekräftelsemeddelandet vi skickade till dig.
Om du har valt delvis ångerbegäran, lista de berörda produkterna här.
Modellblankett för ångerbegäran (Bilaga I.B till direktiv 2011/83/EU)

Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.

Till:
Wolter Keramik
Linde Salands 706
62357 Hemse
Sverige
E-post: anki@wolterkeramik.com

Jag/Vi meddelar härmed att jag/vi frånträder mitt/vårt avtal om köp av följande varor / tillhandahållande av följande tjänst:

______________________________________________________________

Beställd den / mottagen den:

______________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas namn:

______________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas adress:

______________________________________________________________

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om detta formulär lämnas in på papper):

______________________________________________________________

Datum:

______________________________________________________________

Källa: Bilaga I, del B till direktiv 2011/83/EU från Europaparlamentet och rådet om konsumenträttigheter.

Öppna utskriftsversion

Har du frågor om att ångra ett köp? Skicka ett meddelande, så hjälper jag dig.